说广告是一门科学也是一门艺术,并不为过。然而广告到底是否有效,在广告主与广告代理商之间却经常还是有争端。得奖的广告却没有替广告主带来相对应的销售量,案例屡见不鲜,在广告奖的颁奖典礼上时而可见此类培育出广告界名人的广告主。
广告人经常认为自己的角色是“处理与消费者沟通的那一段”,因此其余的配套好不好(例如产品烂,价格不动人,或者根本一开始广告主就设定错误的销售对象),并非广告人能够掌握。
然而,“依广告实际效果来付费”的呼声始终没有中断,广告主不甘心花了钱客户却没进来。此种呼唤在1999年网络广告起步阶段时最为明显,因为网络是第一个可直接监测消费者广告阅听行为的大众媒体。网络广告业务员非常辛苦,必须说服广告主依横幅广告被显示的次数( Impression)计费,而非广告被点击(Click )的次数。多年下来网络横幅广告点击率跌破0.1%。
搜索关键词广告模式的开启
网络横幅广告低落的点选率只说明了在信息爆炸的年代,消费者对于广告信息的疲乏,是不分媒体的。只是网络因为直接可以进行点击数据统计,所以看起来更触目惊心罢了。 然而,困境中,广告也会找到出口。由搜索引擎高速发展所带动的关键词广告,因为符合消费者的需求而成效显著,没想到此种以效果计价(每点击一次广告付一次钱)的模式,同样大受刊登广告的业主欢迎。
当你使用某关键词在搜寻引擎上搜寻时,与此字相关的广告联同搜寻结果一起带出。由于精确打中消费者所需,广告点击率动辄以5%起跳,让已经几乎对横幅广告0.1%超低点击率绝望的广告主大呼不可思议。 根据最新公布报告显示,网络广告市场相较去年同期成长26%,而关键词广告营收占整体市场 40%。显然,广告主对于这种模式是买单的。其实早在几年前,关键词广告已经占整个网络广告市场营收的40%了,而传统横幅广告则维持在20%没变。虽然网络广告整体营收成长,但各种类型所占整体市场营收的比例,似乎有逐渐固定的现象。
无处落角的广告创意
看起来关键词广告是广告人不得不面对的客户需求。然而,买过关键词广告的人都很清楚,搜寻引擎为了顾及使用者的搜寻精确度,对于关键词广告的描述都要求必须平铺直述,不可夸大渲染。例如在广告上写“全国最大数字相机网站”这样的字眼,除非有公正单位证明你是全国最大,否则是不被允许的。“最便宜的数字相机”也是一样。
关键词广告可以说是最俭约的广告型态。注意一下广告上的文案,仅剩下“本公司提供多款数字相机与维修服务”以及“某休旅车的车主俱乐部网站,提供各式旅游信息”之类毫无热情的描述。 这种方式占网络广告市场 40%,广告创意无处落角,而相关的文案人员可以去跳楼了。当然,偶尔也会有另类创意生机。笔者曾看过某大打印机厂商购买“数字相机”关键词,文案标题写着“买打印机送数字相机”。 |