现代咨询业有几个特点,我们归纳为六个特点,第一点现代咨询业主要依靠信息,知识和智慧资源与先进科技手段进行服务的。信息不仅仅是一般的我们了解的信息,同时也非常注重竞争情报,竞争情报和信息还是有区别的,它是能够产生行动的信息,我们列为竞争情报。所以在咨询业里边更重视的是这个方面,适应竞争要求的。知识呢,不仅包括理论方面的知识,而且包括咨询专家本人的经历和经验。所以一般的学生或者是大学刚毕业要来做咨询工作还是比较难的,因为他缺少自己的经历和经验,这是咨询专家的一个重要特点。第三,他要靠智慧,专家本人的才能,而这些资源都是咨询业所非常非常特有的。另外呢,现代咨询业也需要应用,而且实际上也在充分的应用现代的信息技术和网络技术的手段。现代咨询业的服务因为也是全球化,所以先进的信息技术也是它必要的支撑手段。
第二,现代咨询工作是一种人才密集的横向联系,它注意发挥集体智慧,过去的咨询业可能就一个人,个人所谓叫做“谋士”、“参谋”,但是现在的咨询工作是一个智囊团的工作,是一个咨询机构的,集体指挥的一种成果。
第三,现代咨询它是以周密的调查和科学的方法作为咨询的依据,不是简单的拍脑袋,一定要做过周密、详细、广泛的调查,另外有一套科学的分析方法,有一套理论知识,分析方法作为咨询依据。所以现代咨询业所咨询结论的可靠性是大大提高了。
第四,现在提供咨询服务的大多属于有自主权的机构,但是我们国家也有一些咨询机构是属于内部的。我们党政机关下面也有自己的研究中心,也有自己的研究室,也有自己的其他的研究所,主要是为内部的领导服务的。但是现在呢,他们也开始走向社会,也开始进行独立的自主研究,所以他们这种独立研究就不是为你的需要来做结论,而是完全独立去做的。所以现代咨询的特点就是比较客观,能够实事求是的来提供咨询报告,没有其他关系的牵扯。
第五,现代咨询服务的领域,已经从早期的为经济领域服务,现在已经扩大到政治、军事、外交、法律和社会生活的各个领域,从宏观咨询到微观咨询,几乎无处不在。咨询业有的时候边界也不太好划分,大到国家现在要求,要做前瞻性的预言,前瞻性的调查,微观到了老百姓的维权咨询,决策主体越来越多样化,咨询的要求越来越广泛,咨询业的服务领域应该说是相当的广泛。无论是做诊断也好,提出建议也好,以及来研究一个过程的反馈也好,或者是对于某个行动进行预测也好等等,它覆盖了很多这方面。
最后,现代咨询业主要是密集于发达的中心城市,但是服务业在一般的城市里边是独立出来的第三产业,现代咨询业它更加密集于一些发达的中心城市。尤其是智力、人才资源丰富的,对于国家和地区的政治经济决策具有重要影响的枢纽城市。美国的华盛顿没有别的产业,但是咨询业很发达,咨询机构很密集,纽约有很多的咨询机构,我们国家就是北京、上海、广州这些大城市,现在也是中国咨询业很活跃的一些城市。 |