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公司里的积极心理学
cye.com.cn 时间:2007-4-9 18:11:20 来源:报告在线 作者: 我来说两句

  正如宽客网络和纽哈斯领导层所做的那样,创业期企业的重点在于不断把很远的事情拉近,画大饼不如不断画小饼。在企业遭遇困难时,宣导的重点在于对企业方向的肯定,并且不断掀起一些运动,以解决企业困难期员工安全感不足问题。我们往往可以看到,市场上一些处于风口浪尖的企业,总是致力于对外宣传其各种技术开发、技术改革以及领导或大客户来访的动向。

  8月18日,对于中国区高管纷纷跳槽到竞争对手联想旗下一事,戴尔公司创始人迈克尔•戴尔在参加香港总商会组织的商界人士对话会时就轻松回应到:“我们希望有些人离开。”针对戴尔最新一季财报显示公司利润出现的大幅度下滑。戴尔在接受媒体采访时也强调,过去10年,戴尔的营业额从50亿美元增长到560亿美元,没有一家公司的增长像戴尔一样迅速。“我有信心,戴尔的营运模式是对的,”他说,“你不能预期戴尔有150%的成长,但我们的成长高于整个产业的成长速度。”

  如何面对“离职恐惧症”

  尽管未来充满希望,但对于所有成长期的企业来说,人事的变动、管理规则的变动、各个岗位职责的变动,部门的分拆和合并等等,都会导致组织剧烈变动、组织的高度不确定性使得员工在职业生涯中依然充满了不安全感。与此同时,在企业发展过程中选择一种适合企业方向的激励机制,增强员工所能得到的荣誉感和参与体验,则能在相当程度上保持企业的稳定性。

  “参与企业某个具体任务由零到实现的过程,会导致员工产生很强的成就感,这种参与也让员工了解到,只要做得好就有很多机会,在企业的职业发展空间十分广阔。”赵宇明说。此时,组织成员之间也更加亲密,比如老总会跟员工一起吃饭,一起加班。

  但是,随着企业规模的扩大,组织层次的增加使得原来的时时沟通变为非时时沟通,由此引起的老员工的失落感,成为规模扩大时人员流动非常高的原因。如果一个组织不断出现员工主动离职的情况,则整个团队的士气必然会受到某种挫伤。赵宇明的意见依然是:“此时同样需要培训和强化员工在管理变革过程中的参与度,让他们感受到每个改变所带来的方便和快捷。”

  神经学和激素研究表明,在考虑未来工作变更或个人职务变化时,人们会感受到一种拉力,把他们拉向以下两种状态。这两种状态分别称为积极情感吸引(PositiveEmotionalAttractors,PEA)和消极情感吸引(NegativeEmotionalAttractors,NEA)。每一种状态都与大脑和身体中的某些生理学过程相关,也与情感倾向、认知倾向和行为倾向有关

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